タイガー魔法瓶（株）は、お客様満足度の向上を目的として、補修用性能部品（アフター部品）の保有期間を2019年5月30日より、全商品で10年間に延長しました。ユーザー様所有の製品をより長期に渡って、安心して使うことができます。
タイガー魔法瓶は、末永くタイガー製品をご使用いただくために、「速い・確実・安心」のアフターサービス体制で、お客様の満足度向上に日々取り組んでいるそうです。

補修用性能部品の保有に関しては、タイガー魔法瓶の販売する電気製品の場合、経済産業省の指導で保有期間は製造打ち切り後5～6年（品種により異なる）と定められておりますが、顧客様への更なるサービス向上を目指し、修理に欠かせない補修用性能部品の保有期間の延長を決定したという。

補修用性能部品を10年間保有することにより、修理サービスも10年間対応可能となります。そのため、従来では長年愛用していたお気に入りの製品が故障した際に、補修用性能部品※が保有期間を過ぎて在庫がなく、使用を諦めていたケースでも、修理して引き続き使用できるようになりました。また「修理」か「買い替え」か、選択肢が広がることで、よりお客様のご期待に応えることができると考えているとのこと。
※保証期間を過ぎている場合は、有料修理対応となります。

タイガー魔法瓶の品質方針は「品質がすべての基本。お客様の信頼を得る製品づくりに徹します。」を遵守し、お客様に安心して末永く当社製品をご使用いただくことで、幸せな団らんに貢献することだという。

 
■対象製品 2009年1月1日以降に生産された、すべてのタイガー製品（国内・海外）の補修用性能部品
※補修用性能部品とは、その製品の機能を維持するために必要な部品のことです。
注）保有期間は製品の製造打ち切り後の年数です。

 
■10年間保有しない補修用性能部品（アフター部品）について ●ステンレスボトルのポーチは保有在庫が無くなった場合、後続柄での対応とします。
●他社からライセンスを受けているキャラクター製品および部品を用いたもの。

 
■補修用性能部品（アフター部品）として設定のない部品 ●家庭用・業務用製品の「本体（鋼板）ケース」
●ステンレス製まほうびんの「本体」（ボトル・カップ・ランチジャー）
●業務用製品の「保護枠」
＊但し、業務用IH炊飯ジャー / 電気式ピッツァ窯の「内ケース」／氷削り器（きょろちゃん）の「本体ケース」は除く

 
より詳しい情報は、以下のホームページにてご確認ください。 https://www.tiger.jp/customer/repair.html
 

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